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如何评价优酷流量商城推出的9元双12活动排斥15元流量包的老客户

小G 2023-05-17 181 浏览

优酷流量商城的9元双12活动排斥15元流量包的老客户

如何评价优酷流量商城推出的9元双12活动排斥15元流量包的老客户 第1张

事件背景

最近,优酷流量商城推出了9元双12活动,吸引了不少用户前来购买流量包。但该活动却排斥了15元流量包的老客户,这一做法引发了争议。据称,老用户在活动期间无法购买15元流量包,仅能以19.9元的价格购买同等流量,这让很多老用户感到不满。

客户抱怨

对于这一做法,许多老客户表示不满。因为他们习惯于购买15元的流量包,每个月都会消费一定的金额。但是,该活动让他们无法继续享受这一价格,需要支付更高的费用来获取相同的流量。这让不少人感到被排斥了,认为公司不尊重老客户。

企业解释

面对用户的抱怨,优酷流量商城也进行了解释。据该公司表示,他们的确在活动期间暂停了15元流量包的销售,但这是因为15元流量包的用户数量极少,暂停销售并不会对老用户造成太大的影响。此外,该公司还表示,他们一直尽最大努力为用户提供更多优惠活动和更高质量的服务。

用户反应

对于优酷流量商城的解释,用户们的反应并不一致。有些人表示理解公司的做法,认为在营销活动中必须要进行某些限制和排斥。但也有不少人表示不满,认为公司应该更加尊重老客户的消费习惯,并且给予他们更多的优惠。值得注意的是,这种现象不仅出现在优酷流量商城,类似的情况在很多电商平台上都出现过。

企业对策

面对用户的不满和抱怨,企业需要积极应对和改进。首先,可以加强与用户的沟通,了解其需求和消费习惯,并根据其需求量身定制优惠政策。其次,可以适当增加营销活动的优惠力度,吸引更多用户的参与。最后,企业还需要加强自身的服务和产品质量,提升用户的满意度和忠诚度。

总结

优酷流量商城的9元双12活动排斥15元流量包的老客户,引发了广泛关注和讨论。从用户角度来看,他们希望企业更加尊重自己的消费习惯,为其提供更多优惠和高质量的服务。从企业角度来看,他们需要协调好营销活动和用户需求之间的关系,打造一个更加合理、公正、互利的市场环境。

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