如何评价优酷流量商城推出的9元双12活动排斥15元流量包的老客户
小G 2023-05-17 162 浏览
优酷流量商城的9元双12活动排斥15元流量包的老客户
事件背景
最近，优酷流量商城推出了9元双12活动，吸引了不少用户前来购买流量包。但该活动却排斥了15元流量包的老客户，这一做法引发了争议。据称，老用户在活动期间无法购买15元流量包，仅能以19.9元的价格购买同等流量，这让很多老用户感到不满。
客户抱怨
对于这一做法，许多老客户表示不满。因为他们习惯于购买15元的流量包，每个月都会消费一定的金额。但是，该活动让他们无法继续享受这一价格，需要支付更高的费用来获取相同的流量。这让不少人感到被排斥了，认为公司不尊重老客户。
企业解释
面对用户的抱怨，优酷流量商城也进行了解释。据该公司表示，他们的确在活动期间暂停了15元流量包的销售，但这是因为15元流量包的用户数量极少，暂停销售并不会对老用户造成太大的影响。此外，该公司还表示，他们一直尽最大努力为用户提供更多优惠活动和更高质量的服务。
用户反应
对于优酷流量商城的解释，用户们的反应并不一致。有些人表示理解公司的做法，认为在营销活动中必须要进行某些限制和排斥。但也有不少人表示不满，认为公司应该更加尊重老客户的消费习惯，并且给予他们更多的优惠。值得注意的是，这种现象不仅出现在优酷流量商城，类似的情况在很多电商平台上都出现过。
企业对策
面对用户的不满和抱怨，企业需要积极应对和改进。首先，可以加强与用户的沟通，了解其需求和消费习惯，并根据其需求量身定制优惠政策。其次，可以适当增加营销活动的优惠力度，吸引更多用户的参与。最后，企业还需要加强自身的服务和产品质量，提升用户的满意度和忠诚度。
总结
优酷流量商城的9元双12活动排斥15元流量包的老客户，引发了广泛关注和讨论。从用户角度来看，他们希望企业更加尊重自己的消费习惯，为其提供更多优惠和高质量的服务。从企业角度来看，他们需要协调好营销活动和用户需求之间的关系，打造一个更加合理、公正、互利的市场环境。
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