手机可以做淘宝客服吗(手机上做淘宝客服是真的吗)

关于手机购物现在已经成为主流，方便买家随时随地在线消费。另外有的朋友想做淘宝联盟服务，想通过手机工作，方便又可以兼职。手机可以申请淘宝联盟服务吗

手机可以做淘宝客服吗(手机上做淘宝客服是真的吗)

如果您想在手机上做客服，只需打开手机并登录商家的客服号码即可。不过一般来说商家是不会让客服用手机的。毕竟和电脑比起来不方便。如果你咨询 客户太多，我照顾不了，所以现在手机淘宝联盟服务很少，大部分都是电脑客服。

淘宝联盟服务的工作内容是什么？

1。淘宝联盟服务需要非常熟悉宝贝信息。买家与您聊天后，客服可快速了解买家心理，分析买家需求。淘宝联盟服务应根据店铺实际情况做出响应。如果遇到自己解决不了的问题，也可以请店主或主管一起处理。

2。淘宝联盟服务需要一定的打字速度。淘宝联盟服务需要一对多的工作。也就是可能有很多买家同时询价。然后客服在接听的时候一般会按时间顺序回复。可根据情况灵活操控。

3。淘宝联盟服务第一时间回复客户的时间最好控制在6秒以内。如果顾客进店，但客服没有第一时间回复顾客的问题，很容易造成人流流失。买家付款后，淘宝联盟客服需要确认收货地址和联系方式，并询问买家快递是否可以到达，但现在不需要人工查询，所有查询都是通过机器查询。

4。淘宝联盟服务主要是卖宝贝。最终目的是卖宝贝，不只是聊天。没有关于下订单的消息。客服一定要学会用宝贝换个话题，适时给。下单说明，引导买家下单消费。

目前淘宝联盟服务的网店条件不仅仅是回答买家的问题。客服越来越专业。具有全程引导买家下单的优势。所以淘宝联盟服务需要聊天。关注交易，才有可能成为店铺的金牌客服。