淘宝运营 | 2022年01月07日23时52分54秒 | 阅读:118 | 评论:0
现在在淘宝上购物,其实很多情况下消费者可能会拒绝签收,但是你明白快递拒签是两个运费的问题吗,还不知道的一起来看看!
1。包邮宝贝
1。包邮商品拒收的邮费只需要计算退货运费,邮费的计算要根据消费者拒收的原因来计算。如消费者在卖家发货前已在淘宝后台申请退款,或已联系卖家未发货,即使卖家正面回复卖家仍会发货。此时拒收运费由卖家承担,消费者负责 无关。
2。如果消费者没有提前给卖家任何说明,卖家发货后卖家会联系卖家说要退款,此时如果卖家和卖家拒绝签收快递,快递费由双方协商。要求消费者退回运费是合理的,但是有很多卖家不会条件客户出来,建议和卖家协商。
2。非邮寄宝贝
1)若商品在消费者申请退款后发货,淘宝买家拒绝签收运费,无论包裹是否送达,均由卖家支付。
2)消费者无故拒绝签收,来回运费由消费者承担是合理的。
3。物流原因
1)消费者在签收快递时,发现快递外包装严重破损或有明显被人拆开痕迹。拒绝签收快递时注意拍照取证。照片必须聚焦在问题区域。
2)拒签后联系卖家,发照片,说明情况。协商后重新发货或退款。如卖家将责任转给快递员拒不退款,直接上我的淘宝-已购买的产品-申请退款。
综上所述,我们应该不难发现淘宝的拒付确实是需要支付运费的。当然需要根据不同的情况来分析。在某些情况下,邮资需要支付两次,而在某些情况下,邮资只收一次。能。其他情况无需支付邮费。
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