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简介: 现在大多数天猫卖家应该都知道,天猫会给店铺打星,从5星到3星不等。这其实是天猫综合体验星级。它会改变。那么,天猫综合体验星级有什么影响?具体标准是什么?天猫综合体验星级有什么影响(天猫国际综合体验星级

现在大多数天猫卖家应该都知道,天猫会给店铺打星,从5星到3星不等。这其实是天猫综合体验星级。它会改变。那么,天猫综合体验星级有什么影响?具体标准是什么?

天猫综合体验星级有什么影响(天猫国际综合体验星级)

天猫综合体验星级有什么影响(天猫国际综合体验星级)

天猫综合体验星将分为5星-3星,其中5星最好,4星次之。5星、4星、3.5颗星,3颗星。星级上线后,无线首页显示的星级将与店铺星级一致。今天的综合体验会每天更新,作为参考。原无线商店的DSR动态评分展示会全部变灰,不再是“绿红”。

1。天猫综合体验星级仅涵盖部分品类。基于行业评估,部分非实体主品类暂不参与明星品类评估。后台广告牌显示星级,但店铺首页依然不显示星级,商品标注不生效。

2.5月7日起,门店综合体验新规正式实施。

1)升级了物品体验维度,增加了店铺物品的美誉度,将店铺品牌影响力纳入考核;咨询体验维度升级,阿里旺旺人工响应时间加入考核指标定义(看板4月2日上线,暂不纳入考核)。(5月16日的新指标将根据过去30天的数据进行评估)。

物品体验分数=店铺物品口碑得分*权重25%+店铺品牌影响力得分*权重25%+物品体验退款率得分*权重50%。

咨询体验评分=阿里旺旺回复率评分*50%+阿里旺旺人工回复时间评分*50%。

2)5星承诺服务中的物流时效承诺服务调整为行业差异化考核。

3)4星店特色服务考核项目由准入调整为准入,服务合格。

总结:以上文章介绍【天猫综合体验星级有什么影响具体标准是什么?网店运营技巧,今天就分享给各位掌柜。如果您对本文感兴趣,可以关注我们。欢迎掌柜收藏使用。

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