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简介: 如今,在天猫开店,必须遵守天猫规定。比如天猫限价字一定不能出现,假货也绝对不允许,所以天猫会扣假货的积分如何投诉天猫虚假发货?天猫虚假发货扣分吗(投诉天猫商家虚假发货,会不会有赔偿)天猫上的假货肯定会

如今,在天猫开店,必须遵守天猫规定。比如天猫限价字一定不能出现,假货也绝对不允许,所以天猫会扣假货的积分如何投诉天猫虚假发货?

天猫虚假发货扣分吗(投诉天猫商家虚假发货,会不会有赔偿)

天猫虚假发货扣分吗(投诉天猫商家虚假发货,会不会有赔偿)

天猫上的假货肯定会被扣分。如果不严重,没关系。如果情况严重,商店将被关闭。所以,作为天猫卖家,千万不要做假货。!

如何投诉天猫虚假发货?

为了解决这个问题,我们将其分为两种情况:

1。购买的虚拟物品(不包括自动充值)

虚拟物品加班费时间较短。自动发货收货时间为24小时,其他虚拟物品收货时间为72小时。购买虚拟物品时一定要注意发货情况,因为如果没有收到,一定要及时申请退款,以免没有收到物品自动给商家汇款。由于自动充值的物品由系统自动判断进行发货操作,不存在商家所谓的虚假发货。当我们没有收到交易的物品时,我们可以对未收到的货物发起维权。

二、购买的是实物

物流信息不是商家填写快递单号后会立即出现跟踪记录。我们要明白,快递通常只有下午或晚上的物流信息。如商家在买家付款后72小时内发货(双方另有约定的除外),在此时间内没有物流跟踪记录或物流信息与买家收货信息不符的,您可以申请退款。退款成功后,可对违反发货时间承诺的商家发起维权,客服核实情况后对商家进行处理。

天猫平台准入很严格。如果发现卖家造假发货,那么本店肯定会被处罚的。因此,为了店铺未来的顺利发展,卖家切不可虚假发货,遵守平台规定避免。受到惩罚!

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